Образец не прошёл испытания: что делать с отрицательным протоколом
Образец не прошёл исследования: как прочитать протокол, запросить ответ фабрики и определить проверяемые дальнейшие действия.
Опубликовано: 8 октября 2026·1 просмотр
Если образец не прошёл испытания, сначала найдите в протоколе конкретный показатель, методику и норму, с которой сравнили результат. Потом решите, в чём причина: в самом товаре, в образце или в программе испытаний. Искать другую лабораторию до этого бессмысленно: товар от смены лаборатории не изменится.
Коротко: термины
- Протокол
- отчёт лаборатории: что, по какой методике и с каким результатом проверили
- Показатель
- конкретное свойство товара, например формальдегид или гигроскопичность
- Норма
- предел из техрегламента, с которым сравнивают результат
- Повторные испытания
- новая проверка исправленного товара или спорного результата
Какие показатели обычно не проходят
На примере одежды и текстиля: ТР ТС 017/2011 делит показатели на механические, химические и биологические (статьи 4 и 5). Ниже несколько норм из приложения 2. По ним видно, что спорят не о качестве вообще, а о конкретной цифре.
| Показатель | Норма | Для каких изделий |
|---|---|---|
| Свободный формальдегид | не более 75 мкг/г | изделия 1 слоя, которые прилегают к коже |
| Свободный формальдегид | не более 300 мкг/г | изделия 2 и 3 слоя и прочие |
| Гигроскопичность | не менее 6 % | материалы ряда изделий 1 слоя |
| Воздухопроницаемость | не менее 100 дм³/м²·с | ряд изделий 1 слоя, есть исключения по видам |
ТР ТС 017/2011, приложение 2. У других товаров свой регламент и свои показатели
Как разобрать причину
Сверьте название образца, обозначение, материал и изготовителя в протоколе со своим товаром. Если в описании ошибка, попросите лабораторию объяснить, как её исправить. Исправить описание и поменять результат измерения не одно и то же: измерение никто не перепишет потому, что вывод неудобен.
Выписать показательв день получения
Какой показатель, методика и норма. Сообщения посредника «не прошло» мало.
Сверить образец с товаромсразу после
Обозначение, материал, изготовитель, сведения об отборе.
Отправить фабрике выдержкупосле сверки
Нужную часть протокола и вопрос: какой материал или технология могли дать такой результат.
Решить, что повторятьпосле ответа фабрики
Испытать исправленный товар или разобраться со спорным результатом. Цель называют заранее.
Развести версиидо повторной отправки
Записать, что заменили и с какой партии, чтобы на испытания не ушла старая версия.
Фразу «сделайте лучше» технолог фабрики не поймёт. Ему нужны показатель, условия испытания и описание образца. Повторные испытания имеют смысл, когда цель понятна: проверить исправленный товар или разобраться со спорным результатом.
Сроки после приостановления расписаны в правилах, утверждённых постановлением Правительства РФ № 936.
Что с планом запуска
Сравните испытанный образец с партией, которую собираетесь продавать: одинаковы ли материал и конструкция, менялось ли что-то между выпусками. Пока несоответствие не разобрано, прежний график документов не считайте подтверждённым. Техописание можно готовить параллельно, но вопрос безопасности это не снимает.
Платить за обещание «теперь точно пройдёт» нет смысла. Повторный этап считают, когда ясно, что именно исправили. Если нужно заново понять, какой документ и по какой схеме нужен, загляните на страницу с чего начать сертификацию.
Вопросы и ответы
Отрицательный результат означает конец проекта?
Нет. Сначала выясните показатель и причину. Дальше всё зависит от того, можно ли исправить товар.
Можно сразу повторить испытания в другой лаборатории?
Сначала разберите исходный протокол. Поиск удобного результата не убирает проблему в товаре.
Что запросить у фабрики?
Сведения о материале, технологии и версии изделия, связанные с проблемным показателем, вместе с выдержкой из протокола.
Нужен ли новый расчёт работ?
Да, после того как ясно, какие этапы надо повторить.
Отвечаю сам: какой документ нужен товару и сколько он стоит.
Ещё по теме
Домашнее производство и документы: почему проверяют само производство и что для этого нужно
Мыло, косметика, еда, свечи дома: где хватит отказного или декларации, а где проверят помещение, договор аренды, фото и видео цеха.…
Образец был один, партия приехала другая: что делать, если товар отличается
Партия отличается от испытанного образца: как зафиксировать версии, получить ответ фабрики и определить предмет дополнительной проверки.
«Все документы сделаем за вас»: что записать в договор с подрядчиком
Какие результаты, этапы, сроки и доплаты согласовать с подрядчиком по документам. Как принять работу и сохранить полный комплект материалов.
Пришлите фото этикетки, скажу, какой документ нужен
Отвечаю сам. Если документ не нужен, так и скажу.
Написать Алексею в Telegram