Отказное письмо для маркетплейсов: что это, на какие товары нужно и как получить

Продавец загрузил подвески и браслеты на Wildberries. Через три дня пришёл запрос: предоставьте документы на товар. Продавец начал искать сертификат — 30 000 ₽ и месяц работы. Оказалось: нужно отказное письмо. Оформляется за один день и стоит в 10–15 раз дешевле.

Что такое отказное письмо

Отказное письмо — официальный документ, который подтверждает: ваш товар не входит в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации или декларированию по техническим регламентам ЕАЭС или ГОСТ Р.

Документ оформляет аккредитованный орган по сертификации на основе анализа состава товара, его назначения и кода ТН ВЭД. Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и таможня принимают отказное как полноценное подтверждение.

Срок действия — бессрочно, пока не изменится состав товара или нормативные требования к нему.

Когда нужно отказное письмо

• Маркетплейс запросил документ, а ваш товар сертификации не требует
• Таможня запрашивает подтверждение при ввозе импортной партии
• Торговая сеть или оптовый закупщик просит документ перед началом работы
• Вы хотите подтвердить легальность товара заранее — до выхода на площадку

На какие товары можно получить отказное письмо

Отказное выдаётся на товары, которые не попадают ни под один технический регламент ЕАЭС или обязательный ГОСТ Р. Чаще всего это:

Точный ответ зависит от состава и кода ТН ВЭД. Проверяем бесплатно — просто опишите товар.

Чем отказное отличается от декларации

Декларация о соответствии подтверждает, что товар прошёл испытания и соответствует требованиям техрегламента. Нужна, если товар попадает под регламент.

Отказное письмо подтверждает, что товар вообще не регулируется ни одним техрегламентом. Испытания не нужны — только экспертная оценка по коду ТН ВЭД.

Если подать отказное на товар, которому нужна декларация, маркетплейс документ отклонит — или карточки заблокируют после выхода на площадку. Поэтому важно определить, что именно требуется, до оформления.

Стоимость и срок оформления

• Стоимость: от 2 000 ₽
• Срок: 1 рабочий день
• Действие: бессрочно
• Предоплата: не требуется
• Формат: электронный + бумажный

Что нужно для оформления

• Название товара и описание: состав, материал, назначение
• Код ТН ВЭД — если знаете (можем определить сами)
• Фото товара или образец
• Реквизиты компании или ИП

Лабораторных испытаний не нужно. Всё делается дистанционно.

Важно: если товар всё-таки подлежит сертификации, отказное письмо не подойдёт — понадобится декларация или сертификат. Мы это проверяем бесплатно перед оформлением любого документа.

ИИ-помощник

Проверим, нужно ли вам отказное письмо

Опишите товар — ИИ-помощник за 10 секунд скажет, нужна ли сертификация или достаточно отказного.

9:415G

ИИ-помощник

онлайн

Заявка на оформление документа

Заполните данные — менеджер свяжется в течение 30 минут

1. Заявитель

2. Товары

Товар №1 ×

Продукция

Изготовитель

+ Добавить ещё товар

Можно добавить до 10 товаров в одну заявку.

3. Описание (необязательно)

Я согласен на обработку персональных данных *

Согласен получать полезные материалы и акции

Отправить заявку → Отправляем...

✓

Заявка принята!

Наш менеджер свяжется с вами в течение 30 минут в рабочее время.

Пока ждёте — можете написать напрямую:

Написать в Telegram

⚡

Менеджер ответит в течение 30 минут

Напишите нам напрямую — определим нужный документ и назовём точную стоимость:

Написать в Telegram +7 967 016 7695

Или сразу перейдите к услуге: Оформить отказное письмо

Частые вопросы

Можно ли одно отказное оформить на несколько товаров?

Да, если товары относятся к одной категории и одному коду ТН ВЭД. Например, на весь ассортимент бижутерии — одно письмо. Если категории разные — потребуется несколько документов.

Сколько действует отказное письмо?

Бессрочно — пока не меняется состав товара и не выходит новый техрегламент, под который попадает ваш продукт. На практике большинство отказных остаются актуальными годами.

Примут ли его Wildberries и Ozon?

Да. Отказное письмо от аккредитованного органа — стандартный документ, который WB и Ozon принимают для товаров без обязательной сертификации. Главное, чтобы орган имел актуальный аттестат аккредитации.

Нужно ли отказное для таможни?

Да, при ввозе партии таможня может запросить подтверждение. Отказное письмо — один из принимаемых документов. Заранее уточните у таможенного брокера, что именно потребуется для конкретной номенклатуры.

Что будет, если подать отказное на товар, которому нужна декларация?

Маркетплейс отклонит документ при проверке — или, что хуже, карточки заблокируют уже после выхода на площадку. Избежать этого просто: перед оформлением мы бесплатно проверяем, что именно нужно для вашего товара.

Как выглядит отказное письмо?

Официальное письмо на бланке аккредитованного органа с подписью и печатью. В нём указаны: наименование и описание товара, код ТН ВЭД, ссылки на техрегламенты, которые не применяются, и заключение — сертификация не требуется. Выдаётся в бумажном и электронном виде.

Читайте также

• Отказное письмо — оформление
• Документы для Wildberries
• Отказное письмо на бижутерию