Документы и виды

Как оформить отказное письмо: пошагово

Как получить отказное письмо на товар: что это, какие данные нужны, сколько стоит и сколько занимает. Для каких товаров подходит и как принимают маркетплейсы.

Алексей6 апреля 2026, обновлено 10 октября · 2 просмотра

Опубликовано: 6 апреля 2026·2 просмотра

Если товар не подлежит обязательной сертификации, нужен не сертификат, а отказное письмо. Разбираем, как его оформить и зачем оно нужно.

Короткий ответ

Отказное письмо подтверждает, что товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию. Для оформления нужны сведения о товаре и данные заявителя, оформляю за 1 рабочий день. На Wildberries письмо в карточку не загружают, там ставят галочку, что документы не требуются, а письмо держат на случай вопросов поддержки.

Когда нужно отказное письмо

Для товаров, не входящих в перечни обязательной сертификации: сувениры, декор, бижутерия, хозтовары, канцелярия, многие аксессуары. Подробнее — в статье что такое отказное письмо.

Что нужно для оформления

Название и описание товара.
Код ТН ВЭД (если есть) или характеристики.
Данные заявителя.

Образцы и испытания, как правило, не требуются — поэтому документ оформляется быстро.

Сколько стоит и как быстро

Отказное письмо оформляю за 1 рабочий день. Цена зависит от числа товаров в письме: актуальная на странице отказного письма, точную скажу, когда гляну перечень.

Зачем оно маркетплейсу

Площадка хочет понять, почему у товара нет сертификата или декларации. Отказное письмо объясняет это по коду ТН ВЭД и техрегламентам. Прохождение модерации оно не гарантирует: если товару на самом деле нужна декларация, письмо не поможет.

Совет: даже если сертификация не требуется, оформите отказное заранее — маркетплейс может запросить документ, и без него карточку скроют.

Не уверены, нужно ли отказное на ваш товар? Опишите его ИИ-помощнику:

9:415G

ИИ-помощник

онлайн

Заявка на оформление документа

Заполните данные — менеджер свяжется в течение 30 минут

1. Заявитель

2. Товары

Товар №1

Продукция

Изготовитель

Можно добавить до 10 товаров в одну заявку.

3. Описание (необязательно)

Я согласен на обработку персональных данных *

Согласен получать полезные материалы и акции

✓

Заявка принята!

Наш менеджер свяжется с вами в течение 30 минут в рабочее время.

Пока ждёте — можете написать напрямую:

Написать в Telegram

⚡

Менеджер ответит в течение 30 минут

Напишите нам напрямую — определим нужный документ и назовём точную стоимость:

Написать в Telegram +7 993 906 7695

Или сразу перейдите к услуге: Отказное письмо

Частые вопросы

Сколько действует отказное письмо?

Пока не меняются товар и требования — это удобный бессрочный документ.

Нужны ли испытания для отказного?

Обычно нет, поэтому оно оформляется быстро и недорого.

Принимают ли отказное на Wildberries и Ozon?

На Wildberries в карточку его не загружают: если документы не нужны, ставят галочку «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются». Письмо пригодится, если поддержка площадки или оптовик спросят, почему сертификата нет.

Нужны документы? Оформить отказное письмо — определим нужный за 10 секунд и оформим за 1 день.

Алексей, Кримпал

В сертификации с 2017 года, своя компания с 2019. Пишу о том, что вижу в работе: что спрашивают маркетплейсы, где ошибаются с документами и как это исправить.

Обо мне →