Отказное письмо для маркетплейсов: что это, на какие товары нужно и как получить

Отказное письмо: справка о том, что товару не нужна обязательная сертификация или декларация. Обычно это взрослая бижутерия, декор, сувениры, чехлы и подставки для телефонов. На Wildberries письмо в карточку не загружают, там ставят галочку, что документы не требуются. Само письмо пригодится, когда поддержка площадки, оптовик или покупатель спрашивают, почему сертификата нет. Оформляю за 1 рабочий день.

Что такое отказное письмо

Отказное письмо: справка о том, что ваш товар не входит в перечни продукции, которой нужна обязательная сертификация или декларирование по техрегламентам ЕАЭС или ГОСТ Р. Законом такой документ не определён и в реестр Росаккредитации не вносится.

Письмо готовят по составу товара, его назначению и коду ТН ВЭД. Wildberries отказные письма в карточку не загружает: если документы товару не нужны, в карточке ставят галочку «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются». Письмо держат на руках на случай вопросов поддержки, оптовика или покупателя.

Срок действия — бессрочно, пока не изменится состав товара или нормативные требования к нему.

Когда нужно отказное письмо

• Маркетплейс запросил документ, а ваш товар сертификации не требует
• Таможня запрашивает подтверждение при ввозе импортной партии
• Торговая сеть или оптовый закупщик просит документ перед началом работы
• Вы хотите подтвердить легальность товара заранее — до выхода на площадку

На какие товары можно получить отказное письмо

Отказное выдаётся на товары, которые не попадают ни под один технический регламент ЕАЭС или обязательный ГОСТ Р. Чаще всего это:

Точный ответ зависит от состава и кода ТН ВЭД. Проверяем бесплатно — просто опишите товар.

Чем отказное отличается от декларации

Декларация о соответствии подтверждает, что товар прошёл испытания и соответствует требованиям техрегламента. Нужна, если товар попадает под регламент.

Отказное письмо подтверждает, что товар вообще не регулируется ни одним техрегламентом. Испытания не нужны — только экспертная оценка по коду ТН ВЭД.

Если подать отказное на товар, которому нужна декларация, маркетплейс документ отклонит — или карточки заблокируют после выхода на площадку. Поэтому важно определить, что именно требуется, до оформления.

Стоимость и срок оформления

• Стоимость: зависит от числа товаров в письме, актуальная на странице отказного письма
• Срок: 1 рабочий день
• Действие: бессрочно
• Предоплата: не требуется
• Формат: электронный + бумажный

Что нужно для оформления

• Название товара и описание: состав, материал, назначение
• Код ТН ВЭД — если знаете (можем определить сами)
• Фото товара или образец
• Реквизиты компании или ИП

Лабораторных испытаний не нужно. Всё делается дистанционно.

Важно: если товар всё-таки подлежит сертификации, отказное письмо не подойдёт — понадобится декларация или сертификат. Мы это проверяем бесплатно перед оформлением любого документа.

ИИ-помощник

Проверим, нужно ли вам отказное письмо

Опишите товар — ИИ-помощник за 10 секунд скажет, нужна ли сертификация или достаточно отказного.

9:415G

ИИ-помощник

онлайн

Заявка на оформление документа

Заполните данные — менеджер свяжется в течение 30 минут

1. Заявитель

2. Товары

Товар №1 ×

Продукция

Изготовитель

+ Добавить ещё товар

Можно добавить до 10 товаров в одну заявку.

3. Описание (необязательно)

Я согласен на обработку персональных данных *

Согласен получать полезные материалы и акции

Отправить заявку → Отправляем...

✓

Заявка принята!

Наш менеджер свяжется с вами в течение 30 минут в рабочее время.

Пока ждёте — можете написать напрямую:

Написать в Telegram

⚡

Менеджер ответит в течение 30 минут

Напишите нам напрямую — определим нужный документ и назовём точную стоимость:

Написать в Telegram +7 993 906 7695

Или сразу перейдите к услуге: Оформить отказное письмо

Частые вопросы

Можно ли одно отказное оформить на несколько товаров?

Да, если товары относятся к одной категории и одному коду ТН ВЭД. Например, на весь ассортимент бижутерии — одно письмо. Если категории разные — потребуется несколько документов.

Сколько действует отказное письмо?

Бессрочно — пока не меняется состав товара и не выходит новый техрегламент, под который попадает ваш продукт. На практике большинство отказных остаются актуальными годами.

Примут ли его Wildberries и Ozon?

На Wildberries в карточку нет: отказные письма туда не загружают, а если документы не нужны, ставят галочку «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются». Если поддержка WB или Ozon всё равно просит документ, пришлите мне их запрос, гляну и подскажу, что ответить.

Нужно ли отказное для таможни?

Таможня может запросить подтверждение при ввозе партии. Примет ли она отказное в вашем случае, заранее уточните у таможенного брокера по конкретной номенклатуре: обещать это не буду.

Что будет, если подать отказное на товар, которому нужна декларация?

Маркетплейс отклонит документ при проверке — или, что хуже, карточки заблокируют уже после выхода на площадку. Избежать этого просто: перед оформлением мы бесплатно проверяем, что именно нужно для вашего товара.

Как выглядит отказное письмо?

Письмо на бланке с подписью и печатью. В нём наименование и описание товара, код ТН ВЭД, техрегламенты, которые к товару не применяются, и вывод: обязательная сертификация не нужна. Выдаётся в бумажном и электронном виде.

Читайте также

• Отказное письмо — оформление
• Документы для Wildberries
• Отказное письмо на бижутерию
• Как оформить отказное письмо: пошагово
• Отказное письмо для Ozon: на какие товары нужно и почему документ могут отклонить